Кожен знає, що таке ключові слова. А як щодо мінус-слів? З якою метою вони використовуються? Які є типи мінус-слів? На якому рівні слід використовувати мінус-слова? І як їх знайти? Спробуємо розібратися по порядку. Отже, почнемо.
Що таке мінус-слова?
Мінус-слова – це слова, які блокують показ реклами за нецільовими запитами, не пов’язаними з вашим видом діяльності. Наприклад, якщо ви продаєте жіночі легінси для йоги, то терміни «повсякденні легінси»/«дитячі легінси»/«легінси для фітнесу» не будуть для вас актуальними. Додайте слова «дитячий» / «фітнес» / «випадковий» у свій список мінус-слів. Це усуне нерелевантний трафік, який не веде до продажів.
Мінус-слова дозволяють запобігти показу оголошень за пошуковими запитами, не пов’язаними з вашими пропозиціями.
Це допоможе вам зосередитися лише на ключових словах, які важливі для ваших клієнтів.
Які є типи мінус-слів?
У заперечних словах розрізняють такі види: широкі, фразові, точні. Ці типи також використовуються в ключових словах, але принцип дії інший.
Широка відповідність – показ за запитом блокується, якщо таке слово є в пошуковому запиті.
Мінус-слово
Пошуковий запит
Чи показуватиметься реклама
дитина
сукня для дитини
так
подивитися дитячий фільм
ні
купити дитячу книгу
ні
Тип фразової відповідності – виправляє порядок слів. Відображення на вимогу блокується, якщо у запиті використовується стоп-фраза з порядком слів. Щоб задати тип відповідності фрази, мінус-слово укладають у лапки.
Мінус-слово
Пошуковий запит
Чи показуватиметься реклама
“купити дитячу книгу”
сукня для дитини
так
подивитися дитячий фільм
так
купити дитячу книгу
ні
Тип точної відповідності – виділено у квадратних дужках. Принцип роботи простий: якщо [мінус-слово] = пошуковий запит, оголошення не відображатиметься.
Мінус-слово
Пошуковий запит
Чи показуватиметься реклама
[купити дитячу книгу]
сукня для дитини
так
подивитися дитячий фільм
так
купити дитячу книгу
ні
Основна відмінність полягає в необхідності додавати синоніми, форми однини та множини, слова з орфографічними помилками та інші варіанти, які потрібно виключити.
На якому рівні слід використовувати мінус-слова?
У Google Ads є три рівні налаштування мінус-слів: На рівні групи оголошень. Підбираються слова, що враховують розбіжності між пропонованим вами продуктом і запитами користувачів. Або ви робите перехресні посилання на рівні групи оголошень. На рівні рекламної кампанії. Зазвичай містять слова, які не відображають намір користувачів розмістити замовлення. Або перехресне минуле на рівні кампанії. На рівні облікового запису. Ми рекомендуємо мінусові ключові слова для неякісного трафіку, а також інформаційних і DIY запитів: «дешево», «халява», «безкоштовно», «зроби сам», «як це зробити», «безкоштовно», «відгуки» і т.д. Можна скористатися готовими списками мінус-слів, які можна знайти в Інтернеті. Вони містять запити, які не є цільовими майже для всіх кампаній. Але ми рекомендуємо вам вивчити цей список, щоб переконатися, що він вам підходить.
Хрестик-мінус — внутрішні мінус-слова. Вони використовуються, щоб виключити відображення пересічних слів. Наприклад, користувач набирає запит «купити автобус автобус». Слова з ваших різних груп змагатимуться між собою: «купити автобус» і «купити автобус б/у».
Як знайти мінус-слова?
Переглядаючи вкладку пошукових термінів у своєму обліковому записі. При зборі семантичного ядра за допомогою Планувальника. Пошукайте готові списки в інтернеті.
DoubleClick Digital Marketing Platform — це платформа Google для придбання медійної реклами, яка складається з кількох інтегрованих сервісів і дозволяє планувати, створювати та реалізовувати кампанії з різних рекламних мереж.
Double Click містить такі послуги:
DoubleClick Campaign Manager.
DoubleClick Search.
DoubleClick Studio.
DoubleClick Bid Manager.
DoubleClick для видавців.
Менеджер кампанії (DCM)
Платформний фундамент. Ви можете використовувати його для оптимізації показів, планування місць розташування, налаштування націлювання та часу, отримання звітів тощо.
Пошук (DSS)
Інструмент допомагає людям, які хочуть розміщувати рекламу в кількох пошукових системах. За допомогою DSS ви можете керувати рекламними кампаніями, ставками та аналізувати різні пошукові системи.
Менеджер ставок (DBM)
Закупівля рекламних показів за найкращими цінами в залежності від цілей рекламодавця. Ставки в реальному часі надають можливість оптимізувати ставки, а також передбачити кількість показів.
Студія
Інструмент для створення оголошень і керування ними, але з більшою функціональністю.
DoubleClick for Publishers (DFP)
Для тих, хто планує продавати рекламні місця. Робота сервісу схожа на роботу сервісу Google AdSense, але дозволяє продавати рекламу не тільки в AdSense, а й в інших рекламних мережах.
Основні переваги використання DoubleClick
Детальна кросплатформна статистика.
Страхування від неякісного розміщення реклами.
Адаптивний мультимедійний ремаркетинг.
Націлювання за схожістю.
Закупівля реклами шляхом прямих закупівель.
Детальна кросплатформна статистика
Міжплатформне відстеження, ця функція дозволяє отримати дані про активність користувача на окремій платформі. Статистика показує найефективніші рекламні канали. Ця перевага значно полегшує оптимізацію оголошень.
Страхування від неякісної реклами
Сервіси DoubleClick гарантують розміщення реклами на ресурсах з якісним контентом. Завдяки цьому підвищується загальна ефективність цифрової реклами, а також економія рекламного бюджету.
Адаптивний мультимедійний ремаркетинг
DoubleClick аналізує поведінкові фактори потенційних клієнтів. Дозволяє створювати більш персоналізовану рекламу, яка може значно збільшити охоплення вашої аудиторії.
Націлювання за схожістю
Використання досить нового типу таргетингу «Lookalile». DoubleClick аналізує пов’язані компанії на пошук лояльної аудиторії, якій можуть сподобатися продукти чи послуги, які пропонує ваша компанія.
Придбання реклами за допомогою прямої покупки
Можливість оренди конкретного місця під рекламний банер. Наприклад, в самому центрі головної сторінки. Цей спосіб дозволяє отримати велику кількість показів без необхідності участі в аукціоні.
Remarketing List for Search Ads (RLSA) — списки ремаркетингу для пошукових оголошень.
Цей інструмент дозволяє будувати ставки та рекламу в пошуковій мережі для тих користувачів, які вже знайомі з вмістом вашого сайту (посетити ваш сайт ще раз). Наприклад, користувач зайшов на сайт школи іноземних мов. Користувач переглядав сторінки вивчення польської мови. Через який-то проміжок часу користувач вводить пошуковий запит: «Курсы польского языка». Наскільки ми знаємо, що цей користувач знаходиться на етапі прийняття рішення, ми можемо підвищити його ставку і бал для більш привабливої реклами, наприклад, запропонувати скидку на перший місяць навчання.
Обмеження RLSA:
Активний список для пошукового ремаркетингу містить від 1000 користувачів, т.е. що ремаркетинг не запуститься, якщо буде менше користувачів. Максимальний термін, протягом якого користувачі можуть залишатися в списку, становить 540 днів. Максимальна поправка на зменшення — 90%, на збільшення — 900%. Якщо відвідувач знаходиться в двох і більш списках, система застосовує той, у якого вище корекція. Як побудувати RLSA
Для початку потрібно проаналізувати аудиторію, а також визначити етапи воронки до конверсії. На основі цих знань ви будете зібрати аудиторію. Щоб створити список ремаркетингу в Google Ads.
Щоб система збирала користувачів, необхідно попередньо встановити код ремаркетингу на всіх сторінках сайту.
Для цього перейдіть в «Менеджер аудиторії»:
Натисніть кнопку «Створити список ремаркетингу».
Із випадаючого списку виберіть той, який підходить вам краще всього. В цьому прикладі ми вибрали відвідувачів сайту.
Створіть аудиторію, заповнивши усі поля. У цьому прикладі ми хочемо зібрати всіх користувачів, які відвідали сторінку Душові кабіни. Ми плануємо створити список на 30 днів (це означає, що якщо користувач протягом 30 днів знову не зайде на сайт він автоматично покине цей список).
Збережіть цей перелік. Тепер ви можете підключити цей список до кампанії пошуку душових кабін і встановити для нього коригування ставок, наприклад +20%.
Коригування ставок спрацює для користувачів, які вже були на вашому сайті та переглядали сторінку душових кабін під час введення пошукового запиту, пов’язаного з душовими кабінами.
RLSA – це чудовий спосіб оптимізувати ваші ставки в пошукових оголошеннях Google і охопити аудиторію, яка вже відвідувала ваш сайт, з більш гарячими пропозиціями!
Якщо ви займаєтеся афілійованим маркетингом або просто просуваєте товари та послуги на зовнішніх ринках, рекомендуємо звернути увагу на рекламу в Snapchat і TikTok.
Ми спеціально вирішили об’єднати ці 2 рекламні платформи, на мій погляд, вони дуже і дуже схожі, і не тільки в інтерфейсі користувача, але і в підходах до відеокреативу.
Загалом, за специфікою роботи з рекламною платформою та оптимізації кампаній Snapchat і TikTok нічим не відрізняються від Facebook Ads. Ось структура кампаній, є групи та оголошення. Те ж саме стосується оптимізації кампанії, є можливість робити копії груп, керувати ставками та бюджетами.
Якість трафіку
З точки зору якості трафіку, ми б відзначили наступні моменти: Google Ads – 100 Фейсбук – 85 Snapchat, TikTok – 70 Але це не означає, що якість буде поганою, такий трафік нікому не потрібен. При правильному підході і хороших ідеях ваші ліди будуть платити менше, наприклад, замість $15 – $12-13 за лід.
Аудиторія
Місцева аудиторія вирішує якомога швидше заповнити лід-форми.
Вам навіть не потрібно розробляти цільову сторінку (передпродажну сторінку), ви можете відразу перейти на цільову сторінку.
Креативи
Радимо поговорити про TikTok і стежити за трендом кілька днів. Важливо знати, які відео та аудіо доріжки популярні.
Тоді ви можете скористатися Creators Marketplace і замовити свої рекламні відео на tiktoker, знайти їх за допомогою фільтрів. Ідеї TikTok також чудово підходять для реклами Snapchat. Найважливішим під час роботи з Tiktok Ads є переконлива ідея, яка спочатку демонструє відому тенденцію Tiktok → зачіпає проблему → викликає інтерес хорошим рішенням/умовою → спонукає вас до правильних дій.
Тривалість такого ключа повинна становити від 20 до 45 секунд. Далі користувач потрапляє на сторінку заповнення заявки. Старти – це люди, які клацають по рекламі та потрапляють на заблоковану сторінку. А підлеглі – це ті, хто заповнює анкету і перетворюється на потенційних клієнтів.
Висновок
На закінчення хочу сказати, що Tiktok на початку 2022 року становить дуже серйозну конкуренцію іншим платним джерелам трафіку. Якщо ви використовуєте рекламу Facebook для залучення потенційних клієнтів або електронної комерції, вам обов’язково слід підключитися до Tiktok Ads.
CJM складається від імені клієнта, зазвичай починаючи з проблеми, яку він хоче вирішити, і описує весь досвід взаємодії клієнта з компанією в процесі вирішення цієї проблеми. CJM завершується завершеною операцією — закупівлею або підписаним актом виконаної роботи, відвантаженим товаром.
Які завдання вирішує CJM?
Основне завдання CJM – виявлення тонких моментів у процесі взаємодії з клієнтом. Дізнайтеся, де ми можемо втратити клієнта, на яких етапах, чому. І усуває помилки.
П’ять кроків:
Складання СА та проблеми, які можна вирішити за допомогою продукту. Фіксація можливих точок дотику клієнта з продуктом на шляху вирішення проблеми та каналів взаємодії. Описи досвіду взаємодії клієнта з продуктом у кожній точці контакту (також необхідно відстежувати, в який момент клієнт відмовляється від замовлення). Пошук перешкод на шляху клієнта до успішного вирішення проблеми за допомогою продукту компанії. Усунення перешкод на шляху клієнта. П’ять запитань для створення CA:
Хто ваші клієнти?
Чого хочуть ваші клієнти?
Чому вони хочуть це отримати?
Де клієнти шукатимуть інформацію про товар і сам продукт?
Коли клієнту може знадобитися сам продукт?
Точки контакту в CJM
Що має бути описано в кожному портреті ЦА:
стать і вік;
сімейний стан, чи є діти;
місце проживання та заняття;
рівень доходу в цифрах;
соціальний статус;
місця, де людина проводить вільний час, чим вона цікавиться;
що буде, якщо клієнт не вирішить свої проблеми за допомогою вашого продукту;
як людина приймає рішення про покупку, чи радиться з кимось;
що заважає йому вирішити проблему;
болі і страхи;
заперечення;
що може сподобатися клієнту у ваших конкурентів.
Точки дотику в CJM – це місця, де клієнт може зустрітися з нашим продуктом. Це можуть бути онлайн-платформи, наприклад, сайт, його конкретні сторінки, наприклад, сторінка товару або послуги, і офлайн-платформи, наприклад, офіс компанії. Також точки контакту включають взаємодію з рекламою, агентами та соціальними мережами.
Точки дотику важливі для компіляції CJM, оскільки це специфічні платформи, де клієнт взаємодіє з нашим продуктом. І залежно від того, чи відповідають контактні точки очікуванням клієнта, клієнт може піти або залишитися. Ми фіксуємо ці сайти та можемо виміряти конверсію для кожного з них.
Пошук перешкод на шляху клієнта та їх усунення:
реклама недоступна; клієнт ніколи не натискає на рекламу, віддаючи перевагу природному пошуку; клієнта привернула друга реклама, тому що там була вказана ціна, а це клієнту важливо / УТП конкурента виглядало привабливіше і т.д. клієнт не довіряє нашому бренду, так як він ніколи про нас не чув / читав негативні відгуки про продукцію, представлену на нашому сайті, і т.д. Задача → Рішення
у виведенні немає реклами – семантика постійно оновлюється, додаються нові запити / контроль ціни та обсягу трафіку / контроль трафіку за запитами. SEO – чи існує органіка / контроль зростання трафіку / контроль видимості сайту в пошукових системах. клієнта привабила друга реклама, тому що там була вказана ціна, а це важливо клієнту / УТП конкурента виглядало привабливіше і т.д. – моніторинг заявлених конкурентів (а також перехід на соціальні сторінки конкурентів і аналіз свою аудиторію) / фіксація необхідного УТП на видному місці в рекламі. клієнт не довіряє нашому бренду, тому що ніколи про нас не чув / читав негативні відгуки про продукцію, представлену на нашому сайті, тощо – запуск відео та банерної реклами (в тому числі в соціальних мережах) / брендинг.
PPC-спеціаліст або PPC-менеджер налаштовує показ реклами для потрібної цільової аудиторії на різних платформах, таких як банери на веб-сайтах або реклама на YouTube, і залучає нових клієнтів.
Розраховує показники, яких можна досягти з певним бюджетом, постійно оптимізує показники після запуску – роблячи все, щоб клік чи конверсія коштували менше, але приносили вищий результат, тобто конверсію. А після закінчення рекламної кампанії робить звіт про її ефективність.
Робота поєднує креатив і цифри: PPC-менеджер може пропонувати ідеї для креативів, комбінувати їх, але при цьому не можна забувати про конверсію і статистику.
За що відповідає менеджер PPC?
Спеціаліст повністю контролює рекламну кампанію в пошукових системах і партнерських ресурсах. Розпочинається реалізація проекту побудови стратегії.
Спеціаліст з контекстної реклами:
аналізує тематику товару/послуги;
вивчає нішу, конкурентів;
розвиває цільову аудиторію;
підбирає ключові слова;
створює рекламу;
контролює виконання бюджету;
оцінює результати.
Можливі два формати роботи PPC manager. У невеликих компаніях фахівець виконує весь цикл роботи самостійно, у великих агентствах він відповідає за постановку завдань і контроль за їх виконанням, залучаючи програмістів, дизайнерів, копірайтерів тощо.
Отже, найпростіша відповідь на питання «хто такий ppc менеджер» – людина, відповідальна за ефективне залучення платного цільового трафіку на ресурс клієнта.
Які навички потрібні спеціалісту з PPC?
Робота PPC менеджера неможлива без знання Google Analytics, Google AdWords, Google Tag Manager. Йому також можуть знадобитися інші інструменти, все залежить від цілей замовника.
Спеціаліст PPC повинен вміти:
створювати групи оголошень;
зібрати смислове ядро та заперечні слова;
робота з бюджетами, з тарифами в рекламному офісі;
використовувати аналітику, щоб зрозуміти, наскільки успішна кампанія або зібрати дані про поведінку аудиторії;
налаштувати ретаргетинг;
вибирати заголовки, які продають, і писати тексти для оголошень.
Від менеджера PPC знадобляться посидючість, уважність до деталей, аналітичне та логічне мислення, креативність, уміння правильно інтерпретувати великий обсяг інформації.
Де знайти спеціаліста з PPC?
Шукати фахівця PPC можна через знайомих, соціальні мережі. мережі, а також можна звернутися до iWeb.
Наші фахівці допоможуть вам:
Збільшення продажів за допомогою реклами в пошукових системах і соціальних мережах; Отримайте більше клієнтів; Ефективно використовувати рекламний бюджет; Отримайте правильну цільову аудиторію. Компанія iWeb спеціалізується на комплексних рішеннях для просування сайтів в Інтернеті. Наша компанія є сертифікованим агентством у програмі Google Partners.
Google Ads — це служба онлайн-реклами, яка дозволяє розміщувати оголошення на сторінці результатів пошукової системи Google. Реклама Google практично нічим не відрізняється від результатів пошуку. Єдиною їх відмінністю є слово «Реклама». Такі оголошення зазвичай відображаються вгорі, збоку та внизу сторінки результатів пошуку.
Google Ads: як це працює
Коли користувач вводить запит у рядок пошуку, Google відображає релевантну рекламу на основі ключових слів, використаних у запиті. Ті рекламодавці, які хочуть, щоб їх реклама відображалася на сторінці результатів, вибирають ключові слова та встановлюють ставки – ціну, яку вони готові заплатити за клік по їхній рекламі. Залежно від конкуренції, розміру ставки і якості самого оголошення вони займають різні позиції в результатах пошуку.
Google Ads: переваги
Показ реклами аудиторії, готовій придбати або замовити послугу. Ви самі можете вирішити, за якими ключовими словами буде відображатися реклама. Пошукові фрази з транзакційними прив’язками («купити», «замовити», «ціна» тощо) допоможуть показувати вашу рекламу тим, хто найімовірніше замовить послугу чи зробить покупку. Відображати рекламу в точному місці. Для цього важливо вказати географічне розташування ваших потенційних клієнтів (країна, регіон або місто). Також можна вказати район міста або необхідний радіус. У порівнянні з таргетованою рекламою Google Ads дозволяє показувати рекламу користувачам зі сформованою потребою. Гнучкість в управлінні налаштуваннями рекламної кампанії. Сервіс дозволяє швидко змінювати налаштування (наприклад, стратегію ставок) для ефективної реклами. Оплата можлива після кліку по оголошенню. Google використовує модель PPC, модель реклами з оплатою за клік. Тобто ви платите тільки тоді, коли зацікавлений користувач натискає на вашу рекламу. Відстеження продуктивності. Рекламний кабінет дозволяє відстежувати та аналізувати важливі параметри. Наприклад: скільки разів переглянули ваше оголошення, скільки кліків було зроблено, покупок або запитів. Відстежуючи результати вашої рекламної кампанії, ви можете швидко внести необхідні зміни для підвищення її ефективності.
Що впливає на показ вашої реклами
Google використовує алгоритм, який визначає відображення реклами конкретного користувача рекламного сервісу. По суті, це аукціон. Однак тут не завжди виграє учасник з найвищою ставкою за клік. Алгоритм також враховує якість оголошення – наскільки воно релевантне пошуковому запиту та наскільки велика ймовірність натиснути на нього. Ті оголошення, які мають високу ставку та показник якості, займають перші позиції серед оголошень у результатах пошуку. Google використовує 3 основні параметри для визначення місця оголошення в результатах пошуку:
Показник якості реклами. Цей параметр відображає, наскільки оголошення відповідає ключовому слову. Щоб воно було показано вгорі, оголошення має відповідати ключовому запиту. Для тих, хто шукає мобільний телефон Samsung, у 99% випадків Google не показуватиме рекламу нерухомості. Ставка. Цей параметр означає максимальну ціну за клік, яку ви готові заплатити. Зменшуючи або збільшуючи його, ви можете впливати на кількість показів вашої реклами та рентабельність рекламних витрат. Найчастіше висока ставка дозволяє залучити більше трафіку. Актуальність сторінки. Система Google присвоює оголошенню високий показник, після натискання на який користувач потрапляє на сторінку сайту, де міститься інформація, релевантна оголошенню та пошуковому запиту. Наприклад: рекламуючи автомобілі іноземних марок, не варто переводити їх на сторінку з вітчизняним автопромом.
Секрет якісної реклами
Непросто написати оголошення, які були б більш грамотними і привабливими, ніж у конкурентів. Важливо чітко сформулювати, чому ви повинні купити товар або замовити послугу у вас. Не забувайте про заклик до дії. Ось кілька нюансів, які важливо врахувати при написанні оголошення:
Чітке формулювання вашої пропозиції. Потенційний клієнт повинен відразу зрозуміти, що ви пропонуєте і чи можете ви задовольнити його потреби. Також важливо направити користувача на сторінку, яка відповідає рекламі. Використовуйте ключові слова у своїх оголошеннях. Використовуйте ключові слова, за якими вас будуть показувати. Тоді система зрозуміє, що оголошення відповідає запиту потенційного клієнта. Зверніть увагу на свою рекламу. Важливо відразу донести до користувача, чим ваша торгова пропозиція краще інших. Така інформація позитивно вплине на результати рекламної кампанії. Акції. Багатьом подобається процес отримання знижки. Наприклад, можна вказати, що у вас безкоштовна доставка, знижка на якийсь товар в певний період часу і т.д.
Заклик до дії. Потенційні клієнти з більшою ймовірністю натиснуть оголошення, якщо їм буде запропоновано виконати необхідні дії. Наприклад: «Замов і отримай подарунок!», «Встигни замовити до 1 травня з безкоштовною доставкою!». Розширення до оголошень. Вони можуть містити важливу інформацію про вашу компанію, наприклад: адресу вашого магазину, номер телефону, основні переваги вашого магазину, інші розділи сайту, які можуть зацікавити потенційного клієнта. Використання розширень збільшить площу, яку займає ваша реклама, а значить, вона стане більш помітною для користувачів. Крім того, вони не несуть додаткових витрат.
Висновок
Google Ads є одним із найпростіших рекламних онлайн-сервісів. Його головна перевага полягає в тому, що реклама показується користувачам, які максимально готові замовити послугу або товар. Пошукова реклама дозволяє залучити клієнтів вже в 1-й день запуску. Незважаючи на те, що він є одним з найдорожчих, витрати на нього повністю виправдають себе при правильному налаштуванні.
У нас ви можете замовити професійне налаштування рекламної кампанії. Ми в агентстві iWeb окупаємо ваші інвестиції в рекламу. Зателефонуйте нам або залиште заявку на консультацію і ми Вам передзвонимо!
KPI — це абревіатура від Key Performance Indicators, що в перекладі з англійської означає «ключові показники ефективності». Показники ефективності — складові стратегічного плану, який компанія планує реалізувати протягом певного періоду часу. Іншими словами, KPI є відображенням результату, який можна кількісно визначити.
Завдяки ключовим показникам ефективності організація може оцінити, наскільки вона близька або, навпаки, далека від поставленої перед нею мети. Стратегія розвитку або просування залежить від того, які показники ефективності встановлені, і включає 5-7 KPI.
Уявіть, що в кінці звітного періоду вам потрібно повідомити колег і керівництво про те, як реалізується ваш проект. Ви розумієте, що все йде добре, і поставлені цілі досягнуті. Але як підтвердити це фактами? Як я можу виміряти рівень успіху проекту або ступінь виниклих проблем?
KPI – відповідь на ці питання. За допомогою цих показників ви зможете виміряти правильні аспекти ефективності. Ви також можете показати їм, наскільки вони близькі до цілей, які ви поставили на початку. Оскільки оцінка виконується чисельно, KPI можна виразити у вигляді графіків, діаграм та іншими наочними способами.
Різниця між KPI та показниками ефективності
Щоб розвивати компанію в майбутньому, потрібно розуміти, як вимірювати успіх у стратегічному плануванні. Щоб продовжити або скорегувати обраний шлях, слід оцінити, чи приймаються правильні рішення. Однак не варто аналізувати всі наявні дані. Ключовим є визначення пріоритетів: які показники важливіші за інші.
Терміни «показник ефективності» та «ключовий показник ефективності» іноді плутають. Різниця в слові «ключ» означає вибір тих параметрів, які важливі саме для даної компанії в даний період часу. Важливо звернути підвищену увагу на ті 5-7 KPI, які демонструють виконання плану.
На відміну від KPI, показники ефективності повідомляють про результати стандартних бізнес-процесів, але вони не є такими важливими показниками, які потрібно постійно контролювати. Вони підвищують продуктивність або цінність роботи, але не є критично важливими. Крім того, показники ефективності не завжди співвідносяться з цінностями, яких планує досягти компанія.
Іншими словами, будь-який KPI є показником ефективності, але не кожен такий показник є KPI.
Що вибрати в якості ключових показників? Залежить від поточних пріоритетів бізнесу. Давайте розглянемо кілька прикладів.
приклад
Компанія планує зрости на 20% порівняно з попереднім місяцем. Один з KPI можна сформулювати як «нові угоди цього місяця». Але просто показник ефективності буде відповідати за менш важливий параметр, наприклад, «обсяг відвідуваності сайту».
Вибір відповідного KPI
Якщо компанія починає використовувати ключові показники ефективності, їй важливо чітко визначити пріоритетні плани та шляхи їх досягнення.
Наскільки підходить певний ключовий показник ефективності? Вона повинна бути:
специфічний;
вимірюваний;
досяжний;
відповідний;
прив’язаний до термінів;
доступні для оцінювання, включаючи повторне оцінювання.
Ще один поширений метод визначення KPI: послідовність, охоплення, нагальна потреба, точність, практична здійсненність і живучість.
Давайте детальніше розглянемо фактори, які враховуються при виборі KPI для бізнесу.
Визначення показників для аналізу
Правильно призначений KPI повинен чітко відображати значення, яке потрібно виміряти. Чим більше інформації містить показник, тим краще для вашого бізнесу. Щоб не заплутатися, KPI зручно розділити на кілька основних категорій.
Показники діяльності. Відображати динаміку руху до мети. Наприклад, це дії, процеси, кількість потенційних клієнтів. Показники результату. Це відносний прогрес порівняно із запланованим підсумком. Виражається у відсотках або частках. Прикладом може служити збільшення виручки порівняно з попереднім періодом або із запланованою сумою прибутку. Показники проекту. Відносяться до прогресу конкретного проекту і виражаються у відсотках виконання або підсумованих результатів. Наприклад, який відсоток дій із закриття проекту вже виконано. Цільові показники. Це числовий результат відносно дати, на яку було поставлено мету для досягнення. Наприклад, стратегічною ціллю було вийти на рівень доходу в 1 мільйон до 1 грудня 2020 року. KPI цілі покаже вам, наскільки вона була реалізована до бажаної дати.
Постановка вимірюваної цілі
Що стосується KPI, ціль – це числовий параметр, якого компанія хоче досягти. Ви повинні визначити ціль у формі, в якій вимірюється метрика. Наприклад, якщо показник виражений у відсотках, то і мету слід поставити у відсотках. А для числового значення вам потрібно встановити конкретне число як ціль.
Вибір джерел даних
Кожен KPI базується на вихідних даних про результати діяльності компанії. Переконайтеся, що в плані зазначено джерело цієї інформації та єдині для всієї команди формули розрахунку.
Призначення особи, відповідальної за KPI та періодичність моніторингу
Ключові показники ефективності слід контролювати протягом усієї вашої роботи. Вам потрібно призначити відповідальну особу, яка буде збирати дані, контролювати результати та надавати звіти. Оптимальною періодичністю моніторингу KPI вважається місяць.
Перевірка обраного KPI
Важко відповісти однозначно, які KPI були обрані правильно, а які доведеться змінити після першого звіту. Але щоб вносити якомога менше коригувань, перевірте стандартні вимоги до ключових показників ефективності. KPI повинні:
показати, чи працює ця стратегія зараз і в майбутньому;
акцентувати увагу співробітників на важливих для компанії показниках;
сприяти прозорій та зрозумілій звітності;
надавати регулярну інформацію про продуктивність;
відображати достовірні дані про поточні бізнес-процеси;
ведуть від проміжних результатів до кінцевих: показують швидкість досягнення мети.
Якщо ви перевірили свої KPI в цьому списку і вони відповідають цим вимогам, то показники вибрано правильно. Однак варто враховувати специфіку вашого бізнесу, масштаб планів розвитку та інші індивідуальні особливості. Єдиного правильного керівництва до дії тут немає.
KPI в інтернет-маркетингу
Маркетологи використовують десятки ключових показників ефективності для рекламних кампаній та інших заходів. Однак перелік KPI змінюється в залежності від конкретної сфери бізнесу та його специфіки.
Давайте проаналізуємо сім поширених категорій KPI.
Трафік. Виберіть фірмову рекламу з пошукових систем, контекстної реклами та соціальних мереж. Трафік оцінюється за трафіком, переглядами сторінок, джерелами та клікабельністю (CTR). Поведінка користувача. Включає розрахунки показника відмов, часу відвідування сайту (TSS) і глибини перегляду (PPV). Обмінний курс. Коефіцієнт конверсії розраховується як кількість користувачів, які виконали цільову дію, поділена на загальну кількість користувачів. Часто також розраховується показник досягнення мети. Вартість атракціону. Грошові витрати розраховуються за користувача (CPV), за клік (CPC), за замовлення (CPO) і за потенційного клієнта (CPL). Середнє надходження. Ми використовуємо розрахунки середньої ціни замовлення на сайті (AOV). Завдяки їм маркетологи оптимізують витрати на рекламу та впроваджують ціноутворення. Прибуток на інвестиції. Це показник окупності інвестицій – наприклад, у рекламу, будівництво офісу, придбання обладнання. Показник рентабельності інвестицій – ROI – дорівнює відношенню чистого прибутку до інвестицій, вираженому у відсотках. Повторні сесії та продажі. Найчастіше використовуються коефіцієнт повернення сайту (RVR) і довічна клієнтська вартість (LTV). Останній показник розраховується тільки для постійних клієнтів. Системи веб-аналітики дозволяють відстежувати ключові показники ефективності. Наприклад, Google Analytics. Це вбудована веб-аналітика, за допомогою якої ви можете розрахувати:
кліки;
унікальні користувачі;
враження;
глибина зацікавленості та час перегляду на сайті;
здатність клацання;
показник відмов;
обмінний курс;
CPC;
оплатити акцію та багато іншого.
Ці показники дають вам загальне уявлення про ситуацію з показом реклами та продажами. Але якщо ви хочете тримати руку на пульсі всіх маркетингових KPI, вам потрібна наскрізна аналітика – поєднання даних із CRM, кількох рекламних платформ та інших інструментів
Які показники будуть вам доступні:
вартість залучення ліду;
прибуток на інвестиції;
рентабельність витрат на рекламу та інші важливі показники.
Побудова стратегії з KPI
Основна мета ключових показників ефективності – допомогти вам приймати обґрунтовані рішення та підвищити ефективність бізнесу. Неважливо, чи ви обрали KPI для досягнення глобальних стратегічних цілей, чи для вирішення поточних командних завдань. Пропонуємо вам 3 поради щодо побудови ефективної стратегії за допомогою KPI.
Завжди стежте за змінами. Постійний моніторинг KPI надає інформацію про те, чи все працює, як планувалося. Оперативне реагування на зміни ключових показників ефективності означає впевненість у правильному шляху та своєчасне коригування, а значить економію часу та грошей компанії. приклад
Для вашого інтернет-магазину важливим KPI є відсоток відмов від покупок на касі – «закинутий кошик». Ви змінили дизайн сторінки замовлення – і кількість «закинутих кошиків» різко зросла. Оскільки ви швидко помітили проблему, ви можете її виправити до того, як вона призведе до збитків.
Проконсультуйтеся з командою. Всередині команди слід домовитися, які показники важливі, а які можна вважати другорядними. Це дозволить вам розробити єдину стратегію моніторингу KPI і підтримувати їх на потрібному рівні. Коли компанія змінює ключові показники ефективності або навіть коригує свою стратегію, керівництву необхідно швидко донести інформацію до співробітників. Тож вся команда негайно перебудовує роботу та гармонійно впроваджує нові стандарти. Обмін ключовою інформацією всередині компанії дозволить вам відкинути непотрібні дані та налагодити ефективну роботу. приклад
Ви завжди прагнете отримати більше показів реклами в Інтернеті. Тепер керівництво вирішило звернути увагу на інші KPI – показник клікабельності реклами та рівень конверсії в замовлення. Згідно з цією зміною, маркетологи повинні негайно почати працювати в новому режимі. В результаті покази можуть зменшитися, але кількість реальних транзакцій має зрости.
Вимірюйте успіх чисельно. Цілі компанії не повинні бути узагальненими або розмитими. Скажімо, ви визначили мету «стати лідером ринку мікроелектроніки». Як дізнатися, чи досягнуто моєї мети? Як визначити, наскільки компанія близька до досягнення цієї мети? Очевидно, що робота у збиток навряд чи є показником досягнутої мети. Однак навіть високий рівень доходу не є доказом того, що ви лідер ринку. KPI вимагає, щоб цілі були чіткими та вимірними. У наведеному вище випадку ви можете вибрати фразу «майте більше клієнтів, ніж ваші прямі конкуренти». Або «отримайте більший дохід на рік, ніж інші виробники в країні» тощо. Постійне відстеження ваших KPI дозволить вам кількісно визначити, наскільки ви близькі до лідерства на ринку. Вибравши ключові показники успіху бізнесу, ви зможете визначити, як вимірювати свої досягнення. Актуальні та достовірні дані допоможуть вам оцінити свій прогрес, скорегувати стратегію або отримати очікуваний прибуток.
Розвивайте свій бізнес за допомогою відстеження KPI
Ключові показники ефективності — це числові показники результатів або дій, важливих для бізнесу. За допомогою KPI ви детально й обґрунтовано відстежуєте свій прогрес у досягненні мети. Вивчіть правила роботи з KPI і досягайте успіху ще швидше та з меншими витратами!
Покупки Google є найефективнішим рекламним інструментом Google для збільшення онлайн-продажів, генеруючи більше конверсій для онлайн-магазинів, ніж звичайні текстові оголошення чи медійні кампанії. Запускаючи класичні торгові кампанії або розумні торгові кампанії, ви можете збільшити кількість транзакцій у десятки разів за найкоротший час завдяки машинному навчанню google, яке покаже ваш продукт цільовій аудиторії в пошуковій та медійній мережі Google на YouTube. і Gmail, а прибутковість реклами зростатиме.
Основні переваги Merchant Center:
Швидкий старт – налаштувати і запустити Google Shopping and Merchant Center всього за 5-7 днів (іноді до 2 тижнів, все залежить від категорії товару);
Вартість конвертації в 3-4 рази дешевше інших джерел реклами, а вартість кліку в середньому 2-3 грн.;
Десятки замовлень одразу після схвалення розумної торгової кампанії у вашому обліковому записі Google Ads;
Зростання конверсії для інтернет-магазинів в середньому становить 25-35%.
Не потрібно писати ключові слова, мінус-слова чи текстові оголошення;
Безкоштовний трафік і замовлення з пошуку Google і з вкладки «Покупки»;
Потенційний клієнт може відразу побачити основну інформацію про товар: фото, назву товару, ціну, назву магазину.
Для початку вам потрібно виконати наступні дії:
Сайт, який відповідає всім правилам онлайн-покупок Google;
Заявіть права на свій сайт і підтвердьте його в Search Console;
Налаштувати електронну комерцію в Google Analytics;
Рекламний аккаунт в Google Ads;
Створити обліковий запис в Merchant Center;
Зв’язати всі облікові записи разом;
Завантажити канал даних;
Налаштуйте Google Shopping.
Чим розумні торгові кампанії Google відрізняються від звичайних торгових кампаній?
Основна відмінність між стандартними та розумними торговими кампаніями полягає в тому, що розумні торгові кампанії використовують машинне навчання для автоматизації.
Завдання та ж: розвантажити рекламодавця при налаштуванні та обслуговуванні контекстної реклами від «ручних» завдань і підвищити ефективність кампаній за рахунок автоматичного пошуку оптимальних налаштувань.
Класичні торгові оголошення Google Shopping значно відрізняються від розумних кампаній. Ось основні відмінності між ними:
Інтелектуальні торгові кампанії Google працюють одночасно в чотирьох рекламних каналах: реклама продуктів у пошуковій мережі, реклама в Gmail, YouTube і медійна мережа. Причому фахівцеві не потрібно адаптувати формат реклами для кожної з мереж, це робиться автоматично. Отримана реклама виглядатиме так само, як і реклама, до якої ми звикли на тих самих сайтах; Система автоматично коригує ставку залежно від цільової аудиторії та інших умов. Наприклад, якщо даний користувач, швидше за все, зробить цільову дію, йому можна призначити вищу CPC, щоб він напевно побачив рекламу. При цьому немає ручного регулювання ставок; Вибір місця розташування, графік показів реклами, таргетинг за пристроями та цільовою аудиторією, мінус ключові слова. Система піклується про все вищезазначене, і рекламодавець не має доступу для зміни цих налаштувань.
Переваги розумних торгових кампаній:
Економте час спеціаліста КПП. Ви повинні вказати бажану ціль кампанії, бюджет кампанії, цільову URL-адресу та інформацію про продукт. Решту роботи (створення оголошень, таргетинг, встановлення ставок тощо) система зробить за вас; Інтелектуальна стратегія вибору ставок. На основі загальної статистики (час доби, пристрій користувача, географічне розташування, сайт) система сама вибирає оптимальну ціну за клік для кожного показу реклами; Один бюджет на 4 канали реклами. Розумні кампанії Google Shopping дозволяють ефективно розподіляти витрати між YouTube, Пошуковою, Медійною мережами та Gmail для отримання максимальних результатів і економії рекламного бюджету. Менше навантаження на дизайнерів. Не потрібно малювати окремі банери для кожного сайту.
Напевно ви неодноразово чули від колег, на вебінарах або від маркетингових блогерів про Google Merchant Center, Google Shopping або торгові кампанії. Все це може здатися незрозумілим клубком назв, зрозуміти вам допоможуть відповіді на п’ять головних питань: що, хто, де, чому, як?
Що таке Merchant Center, торгові кампанії? Хто може використовувати інструмент? Де розміщені ці оголошення? Чому це для мого бізнесу? Як створити кампанію? ЩО?
Google Merchant Center – це платформа, де роздрібні торговці можуть додавати інформацію про свої товари та магазини. Ця інформація буде доступна в різних службах Google: пошук, медійна мережа / Медійна мережа, Youtube, Gmail, зображення.
Саме з сервісу Google Merchant починається шлях запуску торгових кампаній і можливості показати асортимент свого інтернет-магазину зацікавленим користувачам.
Торгові кампанії та реклама – реклама, в якій реклама складається із зображення, назви товару, ціни та назви магазину.
Метою такої кампанії є збільшення онлайн-продажів.
ВООЗ?
По-перше, цей інструмент просто обов’язковий для використання в інтернет-магазинах, але він може бути корисним для вашого бізнесу, якщо:
У вас багато SKU і кілька сегментів цільової аудиторії. Google Merchant Center автоматично «подружить» їх. Ваша аудиторія в основному користується сервісами Google: від пошуку до YouTube. Ваш товар (ціна, унікальність, зовнішній вигляд) може привернути увагу покупця навіть тоді, коли він далекий від покупки. Ви готові експериментувати, і продукт відповідає вимогам платформи. ДЕ?
Торгові оголошення відображаються в сервісах Google: Пошук Google (збоку та вгорі основних результатів пошуку та реклами). Медійна мережа, включаючи YouTube і Gmail. На вкладці Google Images. ЧОМУ?
Торгові оголошення, незважаючи на здавалося б складне налаштування (докладніше про це нижче), мають важливі переваги:
Видимість. У порівнянні з класичною текстовою рекламою для торгової реклами потрібні зображення та ціни. Вищий рейтинг кліків порівняно з текстовими оголошеннями. Більше зацікавлених клієнтів – такий рекламний інструмент дозволяє користувачеві заздалегідь ознайомитися з товаром і його ціною. Одночасне розміщення з текстовою рекламою збільшує шанси на те, що ваш продукт буде помітнішим в 2 рази. Зручність керування кампанією – сервіс сам генерує рекламу (ціни, назва), інформація береться із завантаженої стрічки платформи. Актуальність і турбота про користувача – інформація про товар повинна постійно оновлюватися (не рідше одного разу на 30 днів), а це означає, що вашому клієнту буде показана найактуальніша інформація про наявність і ціну товару. як?
Якщо ви готові спробувати цей інструмент, ось базова схема запуску торгової кампанії Google Ads.
Етапи створення:
Створіть обліковий запис у Google Merchant Center. Підключення/підключення до Google Ads Генерація кормів Запуск торгової кампанії Вимоги до торгової кампанії.
Як і для будь-якої платформи, сервісу чи сайту, для успішної модерації важливо дотримуватися всіх вимог і враховувати рекомендації. Для налаштування в Google Merchant Center важливо дотримуватися таких моментів:
Пов’язані облікові записи Google Merchant Center і Google Ads. Відповідність правилам Google Shopping, які можуть відрізнятися від правил Google Ads. Наприклад, ви не можете розміщувати підроблені продукти, і обмеження застосовуються до ряду категорій. Наявність на сайті захищеного протоколу https. Оновлення даних про товар – не рідше одного разу на 30 днів. Наявність кошика, за допомогою якого користувач може зробити покупку. Наявність контактів – пошта, фізична адреса. Докладніше про всі рекомендації можна прочитати в довідці Google.
Добре, але ЯК створити канал?
Канал Google Merchant Center (канал Google Shopping або канал даних про продукт) – це таблиця з ключовими характеристиками продукту, яка використовується для створення та показу оголошення.
Щоб створити канал у Google Merchant Center, виберіть Продукти > Канали в меню ліворуч і натисніть значок +, щоб створити новий канал.
На етапі підготовки необхідно врахувати, що стрічка може бути в текстовому або XML форматі.
Текстовий формат є одним з найпоширеніших і може бути створений за допомогою Google Sheets без залучення розробників.
Формат XML складніший за перший. Він підходить для більш досвідчених користувачів і вимагає технічних навичок.
Важлива примітка: Google не підтримує канали XLS і CSV. Перед завантаженням у GMC його потрібно перетворити на текстовий формат.
З чого складається корм?
Ім’я. Ціна. ID товару. Назва продукту. Опис продукту. Категорія продукту. Посилання на товар. Посилання на зображення. Наявність товару. Після підготовленого фіду, щоб запустити інструмент, потрібно створити торгову кампанію в Google Ads, оптимізувати її та контролювати ефективність.
Висновок
Шопінгові кампанії – ще один спосіб виділитися серед конкурентів, особливо якщо ви інтернет-магазин, особливо якщо вам потрібен новий виток розвитку ваших рекламних кампаній.
Незважаючи на довгий ланцюжок підготовки до запуску, використання саме цього інструменту має ряд переваг. Як мінімум Google подбає про головний біль інтернет-маркетолога: кому, де і коли показувати ваш продукт.
Як максимум, ви залучите більше зацікавлених клієнтів і в поєднанні з текстовою рекламою охопите більше цільової аудиторії.
У рекламі існує стратегія показу вашої реклами на назвах компаній-конкурентів.
Ця стратегія вбиває двох зайців одним пострілом:
перше: ви отримуєте цільовий трафік; по-друге: послабити позиції конкурентів на ринку. Забираючи частину своїх відвідувачів. І все було б добре, якби не одне <але>. Ваші конкуренти теж можуть зробити це і відберуть у вас відвідувачів. І це вже не приємно. Ось кілька порад, як захистити та утримати свою аудиторію.
Почнемо з важливого зауваження:
Не допускається використання назв іноземних брендів у рекламних матеріалах. Ми рекомендуємо вам періодично перевіряти рекламу ваших конкурентів і відстежувати згадування свого бренду. Зробити це непросто, але це практично 100% спосіб видалити рекламу конкурента. Побачили порушення – поскаржилися – учасника заблокували.
Обов’язково розміщуйте рекламу на вимогу з назвою свого бренду. Ви отримаєте якісний трафік, покажете конкурентам, що рекламне місце під ваші запити зайнято і претендувати на ваш трафік немає сенсу. Ну, як додатковий бонус, ви можете вибрати сторінку сайту, куди ви хочете залучити трафік за фірмовим запитом. Ви не можете зробити це в SEO.
І, нарешті:
Не бійтеся конкуренції на ставках.
Звичайно, це не дуже приємна ситуація. Якщо ваш конкурент намагається забрати у вас трафік для вашого бренду, навіть якщо ваша реклама також налаштована на цю аудиторію, вам потрібно витіснити такого конкурента з рекламних місць. І єдиний спосіб зробити це – збільшити ставки за клік.
Варто постійно перевіряти нові гіпотези – експериментувати. Що стосується вашого бренду, ви в будь-якому випадку отримаєте прибуток в рази більше, ніж ваші конкуренти. Ваш трафік буде дуже якісним, ваш конкурент витратить багато грошей. І навіть якщо вам не вдасться змусити конкурента відмовитися від реклами вашого бренду, то вам точно вдасться вичерпати добру частину його рекламного бюджету. Якийсь справжній комфорт.
Успіхів усім у справах, цифрове агентство iWeb на зв’язку.
Щодня до Google надходить 3,5 мільярда пошукових запитів, і 84% людей використовують Google щонайменше тричі на день для пошуку інформації.
Коли в Google є пошуковий запит, Google Ads запускає швидкий аукціон, щоб визначити, які оголошення будуть показуватись для цього пошукового запиту та які позиції об’яв повинні бути. Цей рекламний аукціон повторюється кожного разу, коли оголошення підходить для показу на пошуковий запит з мільярдів пошукових запитів щодня.
Щоб визначити, чи з’явиться оголошення в результатах пошуку Google і якою буде його позиція, Google використовує значення, яке називається рейтингом оголошення. Якщо оголошення не відповідає граничним значенням рейтингу оголошення, воно не відображатиметься. Рейтинг оголошення також визначає ціну за клік (CPC), яку рекламодавець сплачує за клік за оголошенням.
У цій статті ми розглянемо основні фактори, які Google використовує для визначення рейтингу об’яв під час аукціону, і те, що ці фактори означають для вашої рекламної стратегії.
Розуміння аукціону Google Ads. Як працює аукціон Google Ads
Коли користувач вводить пошуковий запит, Google Реклама виставляє на аукціон всі оголошення, що відповідають ключовому слову, за секунду. Це визначить, які оголошення мають право на показ, їхнє положення щодо конкуруючих оголошень та ціну за клік, яку рекламодавець платитиме за клік за своїм оголошенням.
Під час налаштування маркетингових кампаній Google Реклама з оплатою за клік (PPC) рекламодавці визначають, на які ключові слова вони хочуть робити ставки, і встановлюють максимальну ставку CPC. Рекламодавець також налаштовує групи об’яв з ключовими словами та створює пов’язані оголошення.
За наявності пошукового запиту запускається аукціон Google Ads. Ось процес аукціону згідно Google:
Для кожного пошукового запиту Google Реклама знаходить всі оголошення, ключові слова яких відповідають умовам пошуку. Система ігнорує оголошення, які не підходять для цієї локації, а також будь-які відхилені оголошення. Інші оголошення будуть ранжуватися на основі їхнього рейтингу оголошень. Рейтинг об’яв залежить від максимальної ставки CPC, якості об’яви, порогових значень рейтингу об’яв, контексту пошуку, а також розширень і форматів об’яв. Відповідні оголошення, які виграли аукціон, відображаються у пошуковій видачі залежно від їхнього рейтингу.
Макет сторінки результатів пошуку Google постійно змінюється. В даний час Google показує три оголошення над результатами звичайного пошуку та три оголошення під результатами пошуку на кожній сторінці пошуку. Залежно від популярності пошукового запиту та кількості відповідних оголошень, оголошення можуть з’являтися більш ніж на одній пошуковій сторінці для пошукового запиту.
Ось приклад пошуку «офтальмолог у Києві», який показує три релевантні оголошення Google над звичайними результатами пошуку:
Малюнок 1. Оголошення, показані над звичайними результатами пошуку за пошуковим запитом
Що таке рейтинг оголошення?
Оголошення з найвищим рейтингом з’явиться у верхній частині сторінки результатів пошуку за відповідним пошуковим запитом. Потім йде оголошення з другим за величиною рейтингом тощо. Оголошення, які не відповідають вимогам рейтингу оголошень, не відображатимуться в Google.
Розрахунок рейтингу оголошення
Рейтинг оголошення = максимальна ставка CPC x показник якості плюс додаткові фактори, такі як вплив розширення та формату оголошення, граничні значення рейтингу оголошення, контекст пошуку та конкурентоспроможність на аукціоні.
Таким чином, збільшення ваших витрат не обов’язково гарантує більш високий рейтинг оголошення.
Малюнок 2. Розрахунок рейтингу оголошення.
Чому ви повинні дбати про рейтинг об’яви?
Google встановлює мінімальні пороги рейтингу оголошень, які визначають, чи показуватиметься оголошення в Google.
Рекламодавці змагаються за те, щоб їх оголошення відображалися на найвищій позиції в пошуковій видачі, оскільки це призводить до більш високого рейтингу кліків (CTR) і призводить до більшої кількості лідів. CTR оголошення значно варіюється в залежності від позиції вашого оголошення.
Середній CTR для всіх оголошень Google Ads становить 3,17% у пошуку. Але цей CTR значно варіюється в залежності від галузі та позиції, при цьому «хороший» CTR для позиції 1 становить 6% або вище.
Навіть ці незначні відсоткові відмінності можуть означати тисячі додаткових кліків для об’яв з більш високим рейтингом.
Маючи це на увазі, давайте докладніше розглянемо два основні фактори, що визначають рейтинг вашого оголошення.
Що таке ціна за клік?
Ціна за клік (CPC) — це ціна, яку ви сплачуєте за клік за своїми оголошеннями в маркетингових кампаніях з оплатою за клік (PPC).
Коли ви налаштовуєте кампанію Google Ads PPC, ви встановлюєте максимальну ставку CPC для ключових слів у вашому обліковому записі. Ви можете встановити максимальну ставку CPC на рівні ключового слова або на рівні групи об’яв:
Максимальна ціна за клік – це максимальна сума, яку ви готові платити за кліки за своїми оголошеннями. Фактична ціна за клік – це остаточна сума, яку ви сплачуєте за клік за вашим оголошенням. Ваша фактична ціна за клік визначається під час аукціону і може бути меншою за максимальну суму ціни за клік. Середня ціна за клік – це середня сума, яку ви платите за кліки за вашими оголошеннями. Хоча вартість CPC може змінюватись в залежності від вашої галузі, середня ціна за клік Google Ads становить 2,69 долара США для пошуку та 0,63 долара США для медійної реклами.
Ціноутворення CPC також називається PPC або оплатою за клік. Отже, Google Ads називається контекстною рекламою або рекламою з оплатою за клік.
Як рейтинг оголошення впливає на фактичну ціну за клік
Рейтинг оголошення також впливає на фактичну ціну за клік, яку ви сплачуєте за кліки за вашими оголошеннями.
У Google Adds використовується система аукціонів другої ціни.
Фактична ціна за клік, яку ви платите, розраховується під час аукціону на основі вашого показника якості та рейтингу оголошення рекламодавця нижче за вас плюс 0,01 долара США. Оскільки аукціон є динамічним, фактична ціна за клік може змінюватись від аукціону до аукціону.
Google не розкриває подробиць того, як вони розраховують середню ціну за клік для Google Ads. Згідно з Search Engine Land, фактична ціна за клік, яку ви платите за клік за оголошенням, визначається під час аукціону за такою формулою:
Фактична ціна за клік = (нижчий рейтинг рекламодавця/ваш показник якості) + 0,01 долара США.
Малюнок 3. Розрахунок фактичної ціни за клік для кожної позиції оголошення
Що таке показник якості?
Показник якості – це діагностичний інструмент, який використовується для оцінки загальної якості вашого оголошення, порівняно з іншими рекламодавцями.
Оголошення та цільові сторінки, які вважаються більш релевантними та корисними для пошукового запиту, отримують більш високий показник якості. Це допомагає гарантувати, що більш корисні оголошення відображатимуться вище у пошуковій видачі.
Показник якості вимірюється за шкалою від 1 до 10 та доступний для кожного ключового слова. Він ґрунтується на історичних показах для точного пошуку за вашим ключовим словом.
Три фактори, що визначають показник якості
Показник якості розраховується на основі трьох основних факторів:
Очікуваний CTR
Очікуваний CTR – це прогнозований показник клікабельності оголошення при його появі в Google. Прогнози очікуваного CTR засновані на CTR користувача, що допомагає вирішити, які оголошення будуть найбільш ефективними для пошукового запиту.
CTR — це кількість кліків за вашим оголошенням, поділена на кількість показів вашої оголошення: CTR = кліки/покази.
цільова сторінка
Досвід цільової сторінки вимірює, наскільки релевантною та корисною є цільова сторінка вашого веб-сайту для людини, яка натиснула на оголошення.
Релевантність оголошення
Релевантність оголошення вимірює, наскільки добре ваше оголошення відповідає пошуковому наміру користувача. Це гарантує, що для кожного пошукового запиту будуть показані лише найкорисніші оголошення, і запобігатиме показу реклами, не пов’язаної з продуктом або послугою, для пошукового запиту.
Кожен із трьох факторів показника якості оцінюється вище за середній, середній або нижчий за середній.
На додаток до трьох факторів, вказаних вище, Google враховує додаткові фактори під час аукціону в реальному часі, такі як тип використовуваного пристрою, розташування користувача, час доби, вплив розширень реклами та багато іншого.
Висновок.
Аукціон Google Ads — це аукціон у реальному часі, який проводиться при кожному пошуку Google, щоб визначити, які оголошення будуть показані для цього пошукового запиту і на якій позиції. Рейтинг об’яви та показник якості об’яви є важливими факторами в аукціоні об’яв і допомагають визначити, чи об’ява підходить для показу в Google. Покращуючи окремі компоненти рейтингу об’яви та показника якості, ви можете підвищити прийнятність та рейтинг своїх оголошень.
Для отримання позитивного результату в проекті необхідно спрацювати всі 4 основи інтернет-маркетингу. якщо одна з основ не виконується – проект не досягне успішного результату. Важливо опрацювати всі 4 основи без винятку.
Маркетинг
Реклама
Веб-сайти
Збут
1. Маркетинг. Базовий маркетинг: – Неймінг, логотип – Маркетингова стратегія – Фірмовий стиль – Короткий опис компанії – Унікальна торгова пропозиція (UTP) – Переваги, отримані від продукту/послуги – Переваги компанії – Цінова політика – Відмінність від конкурентів 2 Реклама Для досягнення цілей необхідно вибрати відповідний канал просування: 1. Пошукові терміни (Google): – контекстна реклама – SEO 2. Соціальні мережі (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn): – Таргетована реклама – SMM 3 Спеціалізовані сайти: – платна реклама – безкоштовна реклама 4. Звичайні портали (OLX, ROZETKA та ін.): – платна реклама – безкоштовна реклама 3. Сайти Сайт повинен «конвертувати» трафік в ліди. Очікування цільової аудиторії: – унікальна пропозиція продажу на видному місці (пропозиція) – заклик до дії дає зрозуміти, що робити далі, щоб замовити товар/послугу – сайт простий у використанні (юзабіліті) – це на сайті легко знайти всю необхідну інформацію – сайт швидко завантажується – сайт адаптований для мобільних пристроїв 4. Продажі Принципи роботи сучасного відділу продажів: – CRM від ma – Планування та прогнозування продажів – Тренінг продажів/навчання – IP телефонія – Скрипти.
Якщо ви втомилися, зробіть перерву! встановіть новий рекорд
